Política de Reembolso

O prazo é de 30 dias corridos contados da data da compra, tanto no plano mensal quanto no anual, e vale para assinaturas de disciplina e de área do conhecimento. Esse prazo é mais amplo que os 7 dias de arrependimento previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Envie uma mensagem pelo WhatsApp (54) 99992-2978 ou um e-mail para aulasparaprofessores@gmail.com informando o nome e o e-mail usados na compra. Você também pode solicitar diretamente pelo painel do comprador na Eduzz.

O pedido é processado em até 2 dias úteis. Depois disso, o prazo de crédito depende do meio de pagamento: cartão de crédito costuma aparecer em até duas faturas, conforme a administradora; Pix e boleto são devolvidos em até 7 dias úteis na conta informada.

O reembolso é integral, sem retenção de taxas. O acesso à plataforma é encerrado na data do estorno.

Provas, planos e resumos que você baixou antes do reembolso continuam seus e podem seguir sendo usados nas suas turmas. Não pedimos devolução de arquivo.

Passado o prazo de garantia, não há reembolso do período já pago, mas o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago e a cobrança seguinte não é feita.